A Belamoda Store deseja que você tenha uma ótima experiência de compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.
Direito de arrependimento
Para compras realizadas em nosso site, o cliente poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, os valores pagos serão restituídos conforme a forma de pagamento utilizada.
Condições do produto
Para troca ou devolução, pedimos que a peça esteja:
Troca de tamanho ou cor
Caso queira trocar por outro tamanho ou cor, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e a peça desejada. A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque.
Produto com defeito ou problema
Se você receber uma peça com defeito, avaria ou diferente do pedido realizado, entre em contato conosco assim que identificar o problema, enviando fotos para que possamos analisar e orientar o procedimento.
Como solicitar
Entre em contato pelo nosso canal de atendimento:
WhatsApp: (41) 98521-7445
Informe:
Após o contato, enviaremos as instruções para continuidade do processo.
Reembolso
Nos casos de devolução dentro do direito de arrependimento, o reembolso será realizado após o procedimento de devolução, de acordo com a forma de pagamento utilizada. O CDC assegura a devolução integral dos valores pagos quando o direito de arrependimento é exercido dentro do prazo legal.
